תמיכה
אנחנו כאן לעזור. מצא תשובות למטה או פנה אלינו ישירות.
הבהרה חשובה
הפלטפורמה משמשת כפלטפורמת תיווך טכנולוגית בלבד בין עסקים לבין מתקינים עצמאיים. המתקינים אינם עובדי הפלטפורמה. ההתקשרות לביצוע העבודה נעשית ישירות בין הצדדים.
שאלות נפוצות
מה תפקיד הפלטפורמה — האם שוק המתקינים היא שמבצעת את ההתקנה?
לא. שוק המתקינים היא פלטפורמת תיווך טכנולוגית בלבד. הפלטפורמה מחברת בין עסקים לבין מתקינים עצמאיים. ההסכם לביצוע העבודה נכרת ישירות בין העסק למתקין. המתקינים אינם עובדי הפלטפורמה.
איך מפרסמים עבודה כמעסיק?
לאחר הכניסה לחשבון, לחץ על "פרסם משרה" מלוח הבקרה. מלא את הטופס בשלושה שלבים: פרטים בסיסיים, דרישות, ותמונות. לפני הפרסום תידרש לאשר שהפלטפורמה פועלת כמתווך בלבד.
איך מתקין מקבל עבודה?
מתקינים רואים את כל המשרות הפתוחות בפיד "משרות פנויות". לחץ על "קבל עבודה". לפני הקבלה תידרש לאשר שהפלטפורמה משמשת כמתווך בלבד וכי ההתקשרות נעשית ישירות מולך מול העסק.
אילו תמונות צריך להגיש עם דוח הסיום?
לכל הפחות, תמונת "אחרי" אחת היא חובה. תמונות "לפני" ו"תהליך" הן אופציונליות אך מומלצות.
מה קורה אם מעסיק מבקש תיקון?
סטטוס המשרה חוזר ל"בביצוע". תקבל הודעה עם הסבר. עיין במשוב, בצע תיקונים, והגש מחדש.
האם הפלטפורמה מעורבת בסכסוכים?
הפלטפורמה עשויה לסייע בבדיקת סכסוכים לפי שיקול דעתה, אך אינה חייבת לגשר או לפתור כל מחלוקת. ההסכם הוא ישירות בין הצדדים, ולכל צד שמורות זכויות משפטיות עצמאיות.
איך פותחים ערעור?
כל אחד מהצדדים יכול לפתוח ערעור על משרה פעילה באמצעות כפתור "פתח ערעור" בדף פרטי המשרה.
איך מוחקים חשבון?
עבור להגדרות ← אזור מסוכן ← מחק חשבון. לבקשת מחיקה קבועה צור קשר עם privacy@installmarket.app.
נגישות האתר
האתר שואף לעמוד בדרישות הנגישות לפי ת"י 5568 והנחיות WCAG 2.0 ברמת AA. לפרטים נוספים, פניות ובקשות הנגשה — הצהרת נגישות.